FastPay Geschäftsbedingungen

Willkommen bei FastPay Casino. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website fastpay-casino.com und aller von uns angebotenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Fast Pay bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei die englische Fassung bei allen Übersetzungen Vorrang hat.

Betreiber und Lizenzierung

Unser Angebot wird von Kika Technology B.V. betrieben, einem nach dem Recht von Curacao eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 164980 und Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curacao. Wir verfügen über eine Lizenz der Curacao Gaming Authority mit der Nummer OGL/2023/147/0081. Sollte es zu einem Streitfall kommen, den wir nicht intern lösen können, steht Ihnen EGIS als alternative Streitbeilegungsstelle zur Verfügung. Alle sonstigen Streitigkeiten werden ausschließlich im Wege eines Schiedsverfahrens in Curacao nach den dortigen Zivilprozessordnungen entschieden.

Registrierung und Kontoführung

Bei FastPay Casino ist eine Registrierung zwingend erforderlich, bevor Sie unsere Spiele nutzen können. Wir akzeptieren ausschließlich Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind. Jede Person darf nur ein Konto führen. Wir überprüfen Konten, die dieselbe IP-Adresse, physische Adresse, dasselbe Gerät, dieselbe Zahlungs-Wallet oder Bankkarte nutzen, auf mögliche Duplikate.

Wir behalten uns vor, bei Duplikaten sämtliche Auszahlungen zu stornieren
Wir können betroffene Konten endgültig schließen
Wir erklären in solchen Fällen Boni und Gewinne für ungültig
Wir fordern bereits ausgezahlte Beträge zur Rückerstattung zurück

Unser Angebot darf ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken genutzt werden, nicht für eine gewerbliche Gewinnerzielung.

Verifizierung Ihres Kontos

Wir verlangen eine Identitätsprüfung, sobald kumulierte Zahlungen den Betrag von EUR 2.000 erreichen. Eine Verifizierung kann jedoch auch früher erforderlich werden, etwa bei der Registrierung, vor Ein- oder Auszahlungen, bei Änderungen Ihrer Daten oder Zahlungsmethoden sowie bei Auffälligkeiten in Ihrem Spielverhalten. Folgende Dokumente können wir von Ihnen anfordern:

Einen amtlichen Lichtbildausweis mit vollständigem Namen, Geburtsdatum sowie Ausstellungs- und Ablaufdatum
Einen Adressnachweis, der nicht älter als 90 Tage sein darf
Einen Zahlungsnachweis mit abgebuchtem Betrag, Kontoinhaber und Datum

In bestimmten Fällen prüfen wir auch die Herkunft Ihrer Gelder oder Ihres Vermögens und können eine biometrische Verifizierung oder einen Videoanruf verlangen. Bis zum Abschluss dieser Prüfung bleibt Ihr Konto gesperrt. Können wir Sie innerhalb von zwei Wochen nach einer Auszahlungsanfrage nicht erreichen, wird Ihr Konto wegen nicht abgeschlossener Verifizierung gesperrt. Bereits bei unseren Schwesterseiten Casino4u oder Cobber Casino verifizierte Spieler müssen ihre Dokumente bei uns nicht erneut einreichen.

Ein- und Auszahlungen

Wir bieten zahlreiche Zahlungsmethoden an, darunter Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, MuchBetter, Interac sowie verschiedene Kryptowährungen. Alle Einzahlungen sind bei uns sofort und kostenlos, mit Ausnahme von Paysafecard als Wallet, bei der eine Gebühr von 5% anfällt. Die Mindesteinzahlung beträgt bei uns EUR 10, während die Mindestauszahlung bei EUR 20 liegt.

Unsere Auszahlungslimits betragen EUR 5.000 pro Tag und EUR 50.000 pro Monat. Gewinne oberhalb von EUR 50.000 zahlen wir in monatlichen Raten von EUR 50.000 aus. Pro 24 Stunden gewähren wir zwei kostenlose Auszahlungen; jede weitere Auszahlung innerhalb dieses Zeitraums unterliegt einer Gebühr von 10%. Ebenso erheben wir eine Gebühr von 10%, wenn die seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten unter dem Dreifachen bei Slots beziehungsweise dem Zehnfachen bei Tisch- und Live-Spielen liegen. Als Maßnahme gegen Geldwäsche muss jede Einzahlung dreifach umgesetzt werden, bevor verbundene Gewinne ausgezahlt werden können.

Wir zahlen Gewinne ausschließlich auf eine zuvor für eine Einzahlung genutzte Zahlungsmethode aus. Die Nutzung unserer Plattform zur Verschiebung von Geldern zwischen verschiedenen Zahlungssystemen ist nicht gestattet. Die Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage kann bei uns bis zu 12 Stunden in Anspruch nehmen.

Willkommensbonus und weitere Aktionen

Neue Spieler, die bei Fast Pay Casino ein Konto eröffnen, erhalten einen zweistufigen Willkommensbonus in Höhe von insgesamt EUR 550. Bei der ersten Einzahlung bieten wir 100% bis zu EUR 500 zuzüglich 100 Freispiele, bei der zweiten Einzahlung 75% bis zu EUR 50. Die Mindesteinzahlung für jeden Bonus beträgt EUR 20 und muss in einer einzigen Transaktion erfolgen. Wir verlangen eine Umsatzbedingung von 50-facher Höhe des Bonusbetrags, die innerhalb von 48 Stunden zu erfüllen ist, andernfalls verfallen Bonus und zugehörige Gewinne.

Zusätzlich bieten wir bei FastPay Casino tägliches Cashback, wöchentliches Freitags-Cashback, kostenlose Freispiele am Samstag ohne Einzahlung sowie Freispiele am Mittwoch und Freitag bei Einzahlung. Spieler aus Finnland erhalten bei uns keine Willkommensboni, und Spieler aus bestimmten Ländern wie Deutschland, Russland oder Südafrika erhalten keine Einzahlungsfreien Registrierungsboni. Wichtige Einschränkung: Bonusgeld kann nicht für Jackpot-Spiele, Tisch- und Live-Spiele sowie Videopoker verwendet werden.

VIP-Programm und Treuepunkte

Unser VIP-Programm bei FastPay Casino umfasst zehn Stufen, von Panda Skater bis Panda Astronaut, mit automatischer Einstufung anhand gesammelter Treuepunkte. Für jeweils EUR 20 Einsatz bei Slots beziehungsweise EUR 200 bei Tischspielen erhalten Sie einen Treuepunkt. Diese Punkte können wir Ihnen gegen Bonusgeld eintauschen, wobei der Umtauschkurs je nach erreichter Stufe variiert.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und stellen Ihnen zahlreiche Schutzinstrumente zur Verfügung.

Wir ermöglichen Ihnen die Festlegung von Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits
Wir bieten Abkühlphasen von einem Tag bis zu sechs Monaten an
Wir unterstützen Selbstausschluss für ein Jahr, drei Jahre oder unbefristet

Spieler mit aktiver Abkühlphase oder Selbstausschluss erhalten bei uns keine Werbeaktionen.

Eingeschränkte Länder und VPN-Nutzung

Unser Angebot richtet sich nicht an Spieler aus zahlreichen Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich und viele weitere auf unserer Liste genannte Staaten. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung von Anbietersperren ist bei uns strikt untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

Kundensupport

Unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail unter [email protected] sowie über ein Kontaktformular zur Verfügung. Beschwerden können Sie kostenfrei innerhalb von sechs Monaten einreichen; wir bestätigen den Eingang innerhalb einer Woche und beantworten Ihr Anliegen innerhalb von vier Wochen, mit Möglichkeit einer einmaligen Verlängerung. Bei FastPay Casino steht Ihnen zudem die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS zur Verfügung, sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden.